Conditions générales de Destination Sim

1.1. Les présentes Conditions générales constituent un accord contraignant (le « Contrat ») entre vous (l'« Utilisateur ») et Destination Sim Pty Ltd, une société privée enregistrée en Australie et dont le siège social est situé à [Insérer l'adresse] (la « Destination Sim », « nous » ou « nos »), concernant l'acquisition d'un forfait de données international (le « Forfait de données ») lié à une eSIM prépayée (la « eSIM ») à utiliser sur votre appareil personnel (l'« Appareil ») via Destination Sim (le « Service »).

1.2. Les accords futurs entre l'Utilisateur et Destination Sim peuvent également être régis par des conditions générales ou des documents supplémentaires qui peuvent être publiés sur notre site Web ou notre application (l'« Application »).

1.3. Nous vous recommandons d'imprimer une copie de ces Conditions générales pour référence ultérieure.

2.1. Les utilisateurs peuvent s'inscrire pour acheter une eSIM via notre application. L'acceptation des Conditions d'utilisation est nécessaire pour s'inscrire et acheter une eSIM. Cartes SIM de destination politique de confidentialité et Politique relative aux cookies sont affichés sur l'Application lors de l'inscription.

3.1. En achetant une eSIM auprès de nous via l'Application, vous acceptez de payer tous les frais applicables conformément au forfait de données pour l'eSIM achetée.

3.2. Vous assumez la responsabilité de l'eSIM dès sa livraison. Si vous endommagez ou perdez votre appareil avant le paiement intégral de l'eSIM, vous êtes tenu de payer le montant total.

3.3. Vous pouvez également acquérir une eSIM auprès de nos partenaires (« tiers »). Dans ce cas, l'accord est conclu avec ce tiers, et la carte SIM de destination n'y est pas partie.

3.4. Destination Sim propose des forfaits de données pour des pays spécifiques et se réserve le droit de limiter leur disponibilité dans certaines régions. Les utilisateurs peuvent rechercher, sélectionner et acheter des forfaits de données sur l'application ou auprès de tiers.

3.5. En utilisant le Service, vous confirmez que vous disposez d'un appareil déverrouillé et compatible eSIM.

4.1. Le présent Contrat entre en vigueur dès l'achat de l'eSIM. Après téléchargement de l'eSIM sur votre appareil et activation du forfait de données, l'eSIM reste sur votre appareil même après l'expiration du forfait ou l'épuisement du crédit. Vous pouvez supprimer l'eSIM à tout moment via les paramètres de l'appareil, mais nous vous conseillons d'attendre que le forfait de données soit épuisé ou épuisé.

4.2. L'accord est valable jusqu'à l'expiration du forfait de données ou jusqu'à épuisement du crédit.

4.3. Le présent Contrat prendra fin immédiatement si :

4.4. En cas de résiliation en vertu de la clause 4.3.1, si vous ne supprimez pas l'eSIM de votre appareil, celle-ci vous sera fournie « en l'état » sans garantie. Destination Sim décline toute responsabilité concernant cette eSIM jusqu'à l'achat d'une nouvelle eSIM ou d'un nouveau forfait de données, auquel cas les présentes Conditions générales s'appliqueront.

5.1. Les présentes Conditions générales s'ajoutent à vos droits statutaires en tant que consommateur.

5.2. Destination Sim ne fournit aucune garantie ni représentation concernant l'eSIM ou le Service, et toutes les garanties et conditions implicites sont exclues dans la mesure permise par la loi.

5.3. Destination Sim se réserve le droit d'interrompre la vente, la fourniture ou le support de toute eSIM à tout moment.

6.1. Destination Sim prendra des mesures commercialement raisonnables pour garantir la disponibilité du service, en fonction de la capacité du réseau et de la disponibilité de la connexion.

6.2. Nous collaborons avec des prestataires de services pour fournir le Service et ne sommes pas tenus d'informer les Utilisateurs de ces engagements.

6.3. Destination Sim ne garantit pas la capacité, la qualité ou la disponibilité de la connexion du réseau en raison de :

7.1. L'Utilisateur s'engage à :

7.2. Les utilisateurs ne doivent pas abuser des promotions ni créer de fausses inscriptions.

7.3. Destination Sim peut suspendre le Service en cas de violation des présentes Conditions Générales, les Utilisateurs restant responsables des frais.

7.4. Destination Sim se réserve le droit de supprimer les comptes d'utilisateurs ou de disqualifier les utilisateurs des promotions sans responsabilité.

8.1. Les utilisateurs peuvent s'inscrire et acheter l'eSIM sur l'Application, le paiement étant traité par un agent autorisé.

8.2. Toutes les eSIM sont prépayées et les prix incluent la taxe indirecte, sauf indication contraire. La taxe est calculée en fonction du code postal de l'utilisateur lors du paiement.

8.3. « Taxes indirectes » fait référence à la taxe de vente, à la taxe sur la valeur ajoutée et aux prélèvements similaires au moment de l'achat du forfait de données.

9.1. Les consommateurs peuvent se rétracter du présent Contrat dans les 14 jours suivant l'achat de l'eSIM, sauf si l'eSIM est activée et le forfait de données consommé, auquel cas un remboursement partiel proportionnel à la valeur de l'eSIM ou du forfait de données sera fourni.

9.2. Pour se rétracter, l'Utilisateur doit informer Destination Sim par une déclaration dénuée d'ambiguïté. Ses coordonnées sont fournies à l'article 13.

10.1. Le Service sera conforme aux présentes Conditions générales. À défaut, les Utilisateurs pourront prétendre à un remboursement total ou partiel.

10.2. Les remboursements complets nécessitent :

10.3. Des remboursements partiels peuvent être émis si :

10.4. Des remboursements sont disponibles pour les appareils incompatibles ou verrouillés si les conditions d'achat sont remplies.

11.1. L'eSIM et tout le contenu associé sont la propriété de Destination Sim ou de ses concédants de licence, protégés par le droit d'auteur, les marques déposées et autres lois sur la propriété intellectuelle.

11.2. Aucune partie de l'eSIM, de l'Application ou du contenu associé ne peut être utilisée à des fins commerciales sans notre autorisation écrite préalable.

12.1. En achetant une eSIM, vous reconnaissez que Destination Sim traitera vos données personnelles pour fournir, surveiller et améliorer le Service, et pour empêcher toute utilisation non autorisée.

12.2. Pour plus d'informations, consultez notre Politique de confidentialité et notre Politique relative aux cookies.

13.1. Les utilisateurs s'engagent à indemniser Destination Sim et ses sociétés affiliées contre toutes pertes, coûts, dommages et réclamations découlant de :

14.1. Dans la mesure permise par la loi, Destination Sim décline toute responsabilité en cas de perte ou de dommage lié au Service, à l'eSIM ou au Forfait de données. Notre responsabilité ne pourra excéder le montant le plus élevé des frais payés par l'Utilisateur au cours des 12 mois précédant l'événement ou 100 AUD.

15.1. Les présentes Conditions générales sont régies par le droit australien, les litiges étant soumis à la compétence exclusive des tribunaux australiens.

15.2. Les lois locales peuvent également s'appliquer à votre utilisation de l'eSIM.

15.3. Le Service et l'Application ne sont pas destinés à être utilisés dans des juridictions où ils seraient contraires aux lois ou réglementations en vigueur.

16.1. Nous pouvons être amenés à mettre à jour les présentes Conditions générales. Les modifications seront publiées sur notre Application et un préavis suffisant sera fourni. L'utilisation continue du Service vaut acceptation des modifications.

17.1. Destination Sim peut céder ses droits et obligations en vertu du présent Contrat sans le consentement de l'Utilisateur.

17.2. Si une partie du présent Contrat est jugée illégale, invalide ou inapplicable, elle sera modifiée pour la rendre légale, valide et applicable.

17.3. Aucun retard ou défaut d'exercice d'un droit ou d'un recours en vertu du présent Contrat ne constituera une renonciation à ce droit ou à ce recours.

17.4. Le présent Contrat est rédigé en anglais et la version anglaise prévaut en cas de conflit avec les traductions.

Pour plus d'informations, commentaires ou réclamations, contactez notre équipe d'assistance 24h/24 et 7j/7 :

• E-mail: help@destinationsim.com
• Chat en direct
• WhatsApp: +44 7822 0144 76
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