Destination Sim 条款与条件
最后更新于 2024 年 5 月 26 日
Destination Sim 条款与条件
1. 概述
1.1. 本条款与条件构成您（"用户"）与 Destination Sim Pty Ltd（一家在澳大利亚注册的私人公司，主要办公地址为 [Insert Address]，以下简称 "Destination Sim"、"我们" 或 "我方"）之间具有约束力的协议（"协议"），涉及您通过 Destination Sim（"服务"）获取与预付费 eSIM（"eSIM"）关联、用于您的个人设备（"设备"）的国际数据套餐（"数据套餐"）。
1.2. 用户与 Destination Sim 之间未来的协议也可能受我们网站或应用程序（"应用程序"）上发布的额外条款与条件或文件约束。
1.3. 我们建议打印一份本条款与条件以备将来参考。
2. 账户注册
3. 购买和激活 eSIM
3.1. 通过应用程序向我们购买 eSIM，即表示您同意按照所购买 eSIM 的数据套餐支付所有适用费用。
3.2. eSIM 交付后，您对其承担责任。如果您在 eSIM 完全付款前损坏或丢失设备，您仍有义务支付全额费用。
3.3. 您也可以通过我们的合作伙伴（"第三方"）获取 eSIM。在此类情况下，协议由您与该第三方订立，Destination Sim 不是该协议的一方。
3.4. Destination Sim 为特定国家/地区提供数据套餐，并保留在某些地区限制可用性的权利。用户可以在应用程序上或通过第三方搜索、选择和购买数据套餐。
3.5. 使用服务即表示您确认自己拥有一台已解锁且兼容 eSIM 的设备。
4. 合同期限和终止
4.1. 本协议自您购买 eSIM 时开始。在将 eSIM 下载到设备并激活数据套餐后，即使数据套餐过期或余额用尽，eSIM 仍会保留在您的设备上。您可以随时通过设备设置移除 eSIM，但我们建议等到数据套餐用尽或过期后再移除。
4.2. 本协议持续至数据套餐过期或余额用尽。
4.3. 如发生以下情况，本协议将立即终止：
4.3.1. 数据套餐用尽或过期；或
4.3.2. Destination Sim 因您违反本条款与条件而暂停您使用 eSIM 或数据套餐。
4.4. 根据第 4.3.1 条终止后，如果您未从设备中删除 eSIM，该 eSIM 将按"现状"提供且不作任何保证。在购买新的 eSIM 或数据套餐之前，Destination Sim 对该 eSIM 不承担任何责任；届时本条款与条件将适用。
5. 保证和消费者权利
5.1. 本条款与条件是对您法定消费者权利的补充。
5.2. Destination Sim 不就 eSIM 或服务作出任何保证或陈述，并在法律允许的范围内排除所有默示保证和条件。
5.3. Destination Sim 保留随时停止销售、提供或支持任何 eSIM 的权利。
6. 服务可用性和限制
6.1. Destination Sim 将采取商业上合理的措施确保服务可用性，但该可用性取决于网络容量和连接可用性。
6.2. 我们与服务提供商合作交付服务，且没有义务通知用户此类合作安排。
6.3. Destination Sim 不保证网络容量、质量或连接可用性，原因包括：
6.3.1. 我们的提供商对网络服务进行维护或作业；
6.3.2. 用户所在位置超出覆盖区域；
6.3.3. 设备功能、监管要求、天气或物理遮挡等外部因素。
7. 用户责任
7.1. 用户同意：
7.1.1. 按照本条款与条件使用 eSIM；
7.1.2. 遵守所有适用法律和法规；
7.1.3. 不将 eSIM 用于欺诈、犯罪或非法活动，或用于损害网络；
7.1.4. 不滥用 Destination Sim 的商业信息；
7.1.5. 避免下载、发送或上传过量内容；
7.1.6. 尊重第三方知识产权。
7.2. 用户不得滥用促销活动或创建虚假注册。
7.3. Destination Sim 可因违反本条款与条件而暂停服务，用户仍需承担相关费用。
7.4. Destination Sim 保留移除用户账户或取消用户促销资格的权利，且不承担责任。
8. 付款程序
8.1. 用户可在应用程序上注册并购买 eSIM，付款由授权代理处理。
8.2. 所有 eSIM 均为预付费，除非另有说明，价格包含间接税。税费根据用户提交付款时的邮政编码确定。
8.3. "间接税" 指购买数据套餐时适用的销售税、增值税及类似征费。
9. 取消权
9.1. 消费者可在购买 eSIM 后 14 天内撤回本协议，除非 eSIM 已激活且数据套餐已被消耗；在此情况下，将按 eSIM 或数据套餐价值比例提供部分退款。
9.2. 要撤回，用户必须通过明确声明通知 Destination Sim。联系方式见第 13 节。
10. 退款和退货政策
10.1. 服务将符合本条款与条件。如不符合，用户可能有资格获得全额或部分退款。
10.2. 全额退款要求：
10.2.1. eSIM 是通过应用程序购买的；
10.2.2. eSIM 尚未激活；
10.2.3. 购买发生在过去 6 个月内。
10.3. 如发生以下情况，可能签发部分退款：
10.3.1. 数据套餐被部分或全部消耗；或
10.3.2. 网络基础设施问题导致 eSIM 无法正常使用。
10.4. 如果满足购买要求，不兼容或被锁定设备可申请退款。
11. 知识产权
11.1. eSIM 及所有相关内容均为 Destination Sim 或其许可方所有，并受版权、商标和其他知识产权法律保护。
11.2. 未经我们事先书面许可，不得将 eSIM、应用程序或相关内容的任何部分用于商业目的。
12. 隐私和数据保护
12.1. 购买 eSIM 即表示您承认 Destination Sim 将处理您的个人数据，以提供、监控和改进服务，并防止未经授权的使用。
12.2. 如需更多信息，请参阅我们的隐私政策和 Cookie 政策。
13. 赔偿
13.1. 用户同意赔偿 Destination Sim 及其关联方因以下事项产生的所有损失、费用、损害和索赔：
13.1.1. 违反本条款与条件；
13.1.2. 未经授权使用服务。
14. 责任限制
14.1. 在法律允许的范围内，Destination Sim 排除与服务、eSIM 或数据套餐相关的任何损失或损害责任。我们的责任不超过用户在事件发生前 12 个月内支付的费用或 AUD 100，以较高者为准。
15. 适用法律和合规
15.1. 本条款与条件受澳大利亚法律管辖，争议由澳大利亚法院专属管辖。
15.2. 当地法律也可能适用于您对 eSIM 的使用。
15.3. 服务和应用程序不面向在相关法律或法规下会构成违法的司法辖区使用。
16. 条款与条件的变更
16.1. 我们可能更新本条款与条件，变更将在我们的应用程序上发布并提供适当通知。继续使用服务即表示接受变更。
17. 其他
17.1. Destination Sim 可在无需用户同意的情况下转让其在本协议项下的权利和义务。
17.2. 如果本协议的任何部分被认定为非法、无效或不可执行，将对其进行修改，使其合法、有效且可执行。
17.3. 延迟或未行使本协议项下的任何权利或救济，不构成对该权利或救济的放弃。
17.4. 本协议以英文起草，如译文与英文版本发生冲突，以英文版本为准。
18. 联系信息
如需更多信息、反馈或投诉，请 24/7 联系我们的支持团队：
- Email: help@destinationsim.com
- 在线聊天
- WhatsApp: +44 7822 0144 76
- 商务咨询： business@destinationsim.com